پریوست کی جانچ پر رالف مولچ

یہ مضمون سب سے پہلے اپریل 2012 کے .NET میگزین کے شمارے (# 226) میں شائع ہوا - ویب ڈیزائنرز اور ڈویلپرز کے لئے دنیا کا سب سے زیادہ فروخت ہونے والا رسالہ۔

.net: مقداری استعمال کی جانچ کیا ہے؟
RM: جیسے جیسے استعمال کی صنعت تیار ہوتی جارہی ہے ، ہمیں پتہ چل رہا ہے کہ بہت سارے منیجر استعمال کے سوالات کے مقداری جوابات کے ساتھ ساتھ روایتی معیار کی معلومات پر بھی اصرار کرتے ہیں۔ وہ اس ثبوت کو دیکھنا چاہتے ہیں کہ استعمال پر سال بہ سال بہتری آرہی ہے ، لہذا وہ اپنے منیجروں کے سامنے یہ ظاہر کرسکتے ہیں کہ انہوں نے جو رقم UX میں ڈالی ہے وہ قابل قدر ہے۔

اچھ quantی مقدار میں استعمال کے قابل پیمائش کرنا ممکن ہے ، لیکن اس کی قیمت روایتی جانچ سے کہیں زیادہ ہوتی ہے اور آپ کو اس کے انجام دینے میں بہت محتاط رہنا ہوگا۔ کوالیفٹی پیمائش ایک دوستانہ طریقہ ہے جس میں آپ اس سے غلطیاں کرسکتے ہیں اور پھر بھی اچھے نتائج حاصل کرسکتے ہیں۔ مقدار کی پیمائش ایک بہت زیادہ آسانی سے ٹوٹنے والا طریقہ ہے۔ یہ تب ہی اچھے نتائج دیتی ہے اگر آپ نظم و ضبط رکھتے ہوں اور سخت طریقے سے طریقوں پر عمل پیرا ہوں۔

.NET: پریوست ٹیسٹر کون سے غلطیاں کرتے ہیں؟
RM: ایک بڑی تعداد میں غلط ہینڈلنگ ہے۔ مثال کے طور پر ، ہر پیمائش میں اس سے وابستہ غیر یقینی صورتحال موجود ہوتی ہے اور اس کو نتائج میں شامل کیا جانا چاہئے۔ یہ غیر معمولی ہے - غیر یقینی صورتحال حقیقت کا ایک حصہ ہے ، لیکن بہت سے پریکٹیشنر اس میں شامل نہیں ہیں۔

میں نے متعدد نام نہاد تقابلی استمعال تشخیصی مطالعات کا انعقاد کیا ہے جہاں ہم نے بڑی تعداد میں ٹیمیں لیں اور انھیں ایک ویب سائٹ پر وہی مقداری مطالعہ کرنے پر مجبور کیا۔بہت ساری ٹیموں نے صحیح طریقہ کار کا استعمال کیا اور اسی طرح کے نتائج پر پہنچے ، لیکن کچھ ٹیمیں ایسے نتائج پر پہنچیں جو ایک دوسرے سے اتنے دور تھے کہ ان کے غیر یقینی وقفے سے وابستہ نہیں ہوا۔ تو کچھ مطالعات محض غلط تھیں۔ ہم نے تحقیق کی کہ ان مطالعات میں کیا غلط ہوا ، اور ہم نے پایا کہ زیادہ تر دشواری ویب سائٹ کی جانچ کے ل people لوگوں کی ناقص بھرتی اور پیمائش کی غلط ہینڈلنگ کے آس پاس تھیں۔

اس سب میں ایک کلیدی کھوج یہ ہے کہ وہ ٹیمیں جن کی تعلیم بنیادی طور پر غلط تھی اس سے لاعلم تھے - اور یہ وہ لوگ تھے جن کو تعلیم یا اس کے استعمال کے قابل ادا کرنے کی ادائیگی کی جارہی تھی۔ اس سے مجھے قدرے پریشانی ہوتی ہے ، کیونکہ یہ لوگ اپنی اپنی حدود کو نہیں سمجھتے تھے اور مجھے ان کے نتائج کو فروغ دینے کے بارے میں کوئی احتیاط محسوس نہیں ہوتی تھی۔ عام طور پر معاشرے میں یہ ایک مسئلہ ہے۔ میں شاذ و نادر ہی پریوست کی جانچ کی غلطیوں کے بارے میں کوئی بحث دیکھنے کو ملتا ہوں۔ جب کسی غلطی کو کسی اثاثے کے طور پر دیکھا جائے تو یہ کسی پیشے میں پختگی کا نشان ہوتا ہے جسے مستقبل کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لئے استعمال کیا جاسکتا ہے۔

.NET: کون سے عوامل اس ثقافت میں شراکت کرتے ہیں؟
RM: ہمارا پیشہ ابھی بھی جوان ہے ، اور بہت سے لوگ دیکھتے ہیں کہ وہ ایک صنعتی عمل کے برخلاف فن کے طور پر کیا کر رہے ہیں۔ ہم تقریبا 25 25 سالوں سے اب معقول طریقے سے پریوست کی جانچ کر رہے ہیں۔ یہ اب کوئی فن نہیں ہے ، یہ ایسا صنعتی عمل ہونا چاہئے جس کی ہم پیمائش کرسکیں ، معیاری بنائیں اور جس میں ہم لوگوں کو تصدیق کرسکیں۔

لیکن بہت ساری پریوست پیشہ ور افراد اس نظریہ کو پسند نہیں کرتے ہیں ، کیونکہ وہ واقعی اس آزادی کی قدر کرتے ہیں جس میں انھیں محسوس ہوتا ہے کہ وہ ڈیزائن کے قوانین کو نافذ کرنے اور پریوست جانچنے میں دلچسپ چھوٹی موڑ بنانے میں محسوس کرتے ہیں۔ بعض اوقات یہ موافقت بہتر ہونے کے ل are ہوتا ہے ، لیکن زیادہ تر معاملات میں ایسا نہیں ہوتا ہے۔ میں نے ایک چیک لسٹ لکھی ہے جس میں اچھ usے استعمال کے امتحان کی ضروری خصوصیات کا تعی .ن کیا گیا ہے ، اور میں سمجھتا ہوں کہ اس طرح کا کچھ معاہدے کا حصہ ہونا چاہئے جب کوئی کمپنی استعمال کے امتحان کی جانچ کرتی ہے۔

.NET: تو آپ کے خیال میں پریوست کی جانچ کے لئے توثیق ہونا چاہئے؟
آر ایم: ہاں ، بہت مضبوطی سے ، کیوں کہ وہاں بہت سے غریب پریکٹیشنر ہیں۔ یورپ میں جرمن یوسیبلٹی پروفیشنلز ایسوسی ایشن کے زیرقیادت کوششیں جاری ہیں کہ وہ بنیادی سطح پر توثیق کو فروغ دیں ، اور ہر موقع پر میں اس کے لئے اعلی سطح پر بھی کام کرنے کے لئے زور دیتا ہوں۔

.net: UX میں سب سے بڑی غلطیاں کیا ہیں جو آپ کو ابھی بھی ویب سائٹوں پر نظر آتی ہیں؟
RM: ایک نمبر کی غلطی کو بری طرح سے غلط خطوط پر مبنی غلط پیغامات ہیں۔ یا تو غلطی کی صورت میں کچھ نہیں ہوتا ہے ، یا یہ پیغام سمجھ سے باہر نہیں ہے کیونکہ یہ تکنیکی زبان میں لکھا گیا ہے۔ اس کے بعد ، صارف کو اختیارات کو مرئی بنانے میں ناکام۔

.net: سائٹ کو ڈیزائن کرتے وقت یا کسی مسئلے کو حل کرتے وقت سب سے پہلے کونسی بات پر غور کرنا چاہئے؟
RM: سب سے اہم کام کو صحیح طریقے سے حاصل کرنا ہے: اس پر عمل کریں کہ صارف کسی سائٹ پر کیا کرنا چاہتے ہیں اور اسے انتہائی مرئی بناتے ہیں۔